Di ExspedisiPaket.com, privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan dan situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan pengiriman atau menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, dan formulir web, meliputi:

• Informasi Pengirim & Penerima: Nama, alamat lengkap, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email.
• Informasi Rincian Paket: Jenis barang, estimasi berat, dimensi paket, dan nilai deklarasi barang.
• Data Log & Teknis: Informasi standar seperti alamat IP, jenis peramban (browser), dan waktu akses untuk keperluan analitik situs.
  
  

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses, mengirimkan, dan melacak paket/kargo Anda.
• Menghubungi Anda terkait pembaruan status pengiriman atau penawaran harga.
• Memberikan layanan dukungan pelanggan (Customer Service).
• Memenuhi kewajiban hukum dan operasional pengiriman barang.
  
  

3. Perlindungan & Kerahasiaan Data

• Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk keperluan pemasaran tanpa izin Anda.
• Data Anda hanya dibagikan kepada mitra kurir/logistik resmi yang terlibat langsung dalam proses pengantaran paket Anda.
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
  
  

4. Penggunaan Cookie & Google Analytics

Situs web kami dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan seperti Google Analytics dan Google Ads Tag untuk memahami preferensi pengunjung serta mengoptimalkan performa iklan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie jika diinginkan.